Allgemeine Geschäftsbedingungen
EL PUCK GMBH · Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Zahlungen, die über die Website der EL PUCK GMBH (nachfolgend «El Puck») getätigt werden – insbesondere die Bestellung am Tisch per QR-Code und die Bezahlung des TCW-Mittagsmenüs.
2. Vertragspartnerin
Vertragspartnerin ist die EL PUCK GMBH, Grüzefeldstrasse 30, 8404 Winterthur, Schweiz.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs gibt der Gast eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung zustande. El Puck kann Bestellungen in begründeten Fällen (z. B. nicht verfügbare Artikel) stornieren; bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt online über die angebotenen Zahlungsmittel (u. a. TWINT, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte) und wird durch zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. El Puck speichert keine Karten- oder Zahlungsdaten.
5. Leistung
Bestellungen am Tisch werden am jeweiligen Tisch serviert. Das bezahlte TCW-Mittagsmenü gilt ausschliesslich am gewählten Tag und wird im Restaurant ausgegeben; die Zahlungsbestätigung ist beim Betreten vorzuweisen.
6. Stornierung und Rückerstattung
Da es sich um frisch zubereitete Lebensmittel handelt, besteht nach Abschluss der Bestellung kein Widerrufsrecht. Bei berechtigten Beanstandungen (z. B. nicht erbrachte Leistung) wendet sich der Gast an das Personal oder telefonisch an El Puck; berechtigte Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
7. Haftung
El Puck haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie zwingend gesetzlich vorgesehene Haftungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und für Hilfspersonen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Website und der Online-Bestellung wird keine Gewähr übernommen.
8. Datenschutz
Personendaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Bestelldaten) werden nur zur Abwicklung der Bestellungen, Zahlungen und Reservationsanfragen bearbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser dies ist für die Zahlungsabwicklung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Winterthur, soweit gesetzlich zulässig.